ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Maîtrise Beauté Ästhetik & Schulungen Hona Tönis-Sadiku

Berliner Freiheit 2, 53111 Bonn

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Behandlungen, Produkte, Pakete, Abonnements sowie Seminare/Schulungen zwischen Kund:innen und Maîtrise Beauté Ästhetik & Schulungen Hona Tönis-Sadiku (im Folgenden: „Maîtrise Beauté“).
  2. Anbieterin/Vertretung: Hona Tönis-Sadiku.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Buchungsbestätigung oder Zahlung (vor Ort/online) zustande.
  2. Buchungskanäle: Website, WhatsApp, Telefon, E-Mail, persönlich im Studio.
  3. Verspätung: Bei > 15 Minuten Verspätung kann der Termin verkürzt oder abgesagt werden; der volle Preis bleibt geschuldet (Kapazitätsbindung).

§ 3 Leistungen & Informationen

  1. Maîtrise Beauté erbringt ästhetische, nichtmedizinische Behandlungen (u. a. Bodyforming/„Abnehmen im Liegen“), Produktverkauf sowie Seminare/Schulungen.
  2. Leistungsbeschreibungen, Kontraindikationen, Preise und Buchungsbedingungen sind im Studio bzw. auf der Website veröffentlicht.

§ 4 Preise, Fälligkeit & Zahlarten

  1. Es gelten die im Buchungszeitpunkt ausgewiesenen Preise (inkl. USt.).
  2. Zahlarten: Vorkasse, EC-/Kreditkarte, PayPal, Klarna, Gutschein, Bar.
  3. Fälligkeit: Sofern nicht anders vereinbart, sofort, spätestens 10 Tage nach Rechnungsdatum.
  4. Verzug: Gesetzliche Verzugszinsen (Verbraucher: 5 Prozentpunkte über Basiszinssatz; Unternehmer: 9 Prozentpunkte).

§ 5 Terminvereinbarung, Verschiebung & No-Show (48-Stunden-Regel)

  1. Alle Termine sind verbindlich.
  2. Kostenfreie Verschiebung/Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor Termin möglich.
  3. Spätabsage (< 48 Std.), Nicht-Erscheinen oder Absage am selben Tag: – Die Leistung gilt als wahrgenommen und wird vollständig berechnet. – Bei Paketen/Mehrfachkarten/Abos wird eine Einheit abgezogen.
  4. Ein Ersatztermin besteht in Fällen nach Ziff. 3 nicht.
  5. Verspätungen > 15 Minuten: Termin kann verkürzt oder entfallen; voller Preis geschuldet.
  6. Diese Regelung dient der Kapazitätssicherung und fairen Terminvergabe.

§ 6 Pakete, Mehrfachkarten & Einlösefristen

  1. Pakete/Mehrfachkarten sind personenbezogen und nicht übertragbar.
  2. Einlösefrist (sofern nicht anders angegeben): 12 Monate ab Kauf/Vertragsschluss.
  3. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Fristablauf; Erstattung ausgeschlossen.

§ 7 Gutscheine

  1. Wertgutscheine sind 3 Jahre ab Kauf gültig (gesetzliche Verjährung).
  2. Keine Barauszahlung, Restwerte bleiben als Guthaben bestehen.
  3. Termin- und Stornoregeln dieser AGB gelten entsprechend.

§ 8 Seminare & Schulungen

  1. Seminare/Schulungen richten sich überwiegend an gewerbliche Teilnehmende und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  2. Urheberrecht: Alle Unterlagen/Medien bleiben Eigentum von Maîtrise Beauté; Vervielfältigung/Weitergabe nur mit schriftlicher Zustimmung.
  3. Umbuchung/Storno: Sofern nicht anders angegeben, gelten § 5 und § 12 entsprechend.

§ 9 Widerruf bei Vor-Ort-Verträgen & Kulanz

  1. Bei im Studio geschlossenen Verträgen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (kein Fernabsatz).
  2. Kulanz-Widerruf: Wenn keine Leistung begonnen und kein individueller Termin reserviert ist, gewährt Maîtrise Beauté 14 Tage Widerruf in Textform (E-Mail/Brief). Nach Beginn erlischt das Kulanzrecht.

§ 10 Spezielle Bedingungen: „Abnehmen im Liegen“ (Bodyforming)

  1. Es handelt sich um ästhetische, nichtmedizinische Anwendungen zur kosmetischen Körperformung und zum Wohlbefinden – kein Ersatz für medizinische Diagnostik/Therapie und keine Erfolgs-/Heilzusagen.
  2. Gesundheit & Eigenverantwortung: Kund:innen bestätigen Kontraindikationen geprüft zu haben und nutzen die Anwendung auf eigene Verantwortung.
  3. Kennenlernbehandlung– Geld-zurück-Garantie: – Nur für die erste Kennenlernbehandlung bei ausbleibendem sichtbarem Sofortergebnis. – Unverzügliche Reklamation am Behandlungstag erforderlich; spätere Reklamationen ausgeschlossen. – Folgebehandlungen, Blöcke/Pakete, Abos sind von der Erstattung ausgeschlossen. – Pro Person nur einmal Kennenlernbehandlung; Missbrauch führt zum Ausschluss.
  4. Nachsorge (z. B. Ernährung, Flüssigkeit, Bewegung) beeinflusst das Ergebnis; individuelle Resultate variieren.

§ 11 Abonnements (Laufzeit), Krankheit & vorzeitige Beendigung

  1. Abos werden für die vereinbarte Mindestlaufzeit abgeschlossen. Ordentliche Kündigung während der Laufzeit ausgeschlossen, sofern vertraglich nichts anderes geregelt ist.
  2. Wichtiger Grund (z. B. dauerhafte Krankheit ) berechtigt zur vorzeitigen Beendigung – Attest erforderlich.
  3. Rückrechnung: Bei vorzeitiger Beendigung werden alle genutzten Leistungen zum regulären Einzelpreis berechnet; sämtliche Abo-Rabatte entfallen.
  4. Erstattung: Restguthaben wird nach Rückrechnung und Abzug etwaiger Gebühren anteilig erstattet; Vollerstattung ausgeschlossen.
  5. Ruhen: Bei vorübergehender Krankheit kann das Abo ruhen; Laufzeit verlängert sich.

§ 12 Storno- & Bearbeitungsgebühren

  1. Vor Leistungsbeginn: Storno/Kündigung eines Vertrags/Kurses/Pakets führt zu einer Storno-/Bearbeitungsgebühr von 20 % des Gesamtbetrags.
  2. Nach Leistungsbeginn: Erstattungen sind ausgeschlossen; bei Abos/Paketen Rückrechnung gemäß § 11 Abs. 3.
  3. Bereits geleistete Zahlungen werden – soweit anwendbar – unter Abzug der Gebühren erstattet.

§ 13 Eigentumsvorbehalt, Versand & Mängel

  1. Eigentumsvorbehalt: Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Maîtrise Beauté.
  2. Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller zu rügen und Maîtrise Beauté anzuzeigen.
  3. Es gilt das gesetzliche Mängelrecht.

§ 14 Haftung

  1. Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  2. Für Schäden aufgrund unrichtiger/unvollständiger Kundenangaben keine Haftung.
  3. Keine Haftung für ausbleibende Wunschresultate bei nichtmedizinischen, kosmetischen Anwendungen.

§ 15 Datenschutz

  1. Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO ausschließlich zur Vertragsabwicklung; Weitergabe nur, soweit erforderlich (z. B. Zahlungsdienstleister).
  2. Rechte der Betroffenen (Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.) bestehen nach Maßgabe der DSGVO.

§ 16 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
  2. Es gilt deutsches Recht.
  3. Erfüllungsort und – soweit rechtlich zulässig – Gerichtsstand ist Bonn.